No
es sorpresa que la redes sociales han cambiado la vida de todos. Pero cuando
trasladamos esta revolución al área del mercadeo, vemos cómo las redes está
siendo cada vez más impactante en la forma como se conectan con el consumidor.
Al mismo tiempo, El Influencer Marketing está cambiando como cada uno de
nosotros se relaciona con las marcas. ¿Será una herramienta autosotenible en el
tiempo? ¿Cuáles son las mejores formas de aprovecharla? ¿Es apta para todas las
compañías? ¿Es posible medir un retorno en inversión real? ¿Quién realmente es
un verdadero influenciador?
Esta
y muchas otras preguntas se hacen los tomadores de decisiones de mercadeo de
grandes, medianas y pequeñas compañías. Lo que no se puede negar es que
es una manera efectiva de transmitir mensajes a los grupos objetivos poniéndole
cara a las marcas y segmentando la audiencia por edad, género, intereses y
localización, lo que hace que las personas sientan una comunicación más
cercana, menos directa y agresiva.
Su
éxito está basado en que las personas no le creen a las marcas el 100% de lo
que prometen, a diferencia de lo que sucede cuando un individuo al que ellos
siguen por gusto y afinidad recomienda un producto o servicio. De acuerdo
con Academy of Influencer Marketing, está comprobado que cerca del 3% de
las personas generan el 90% de impacto en línea.
“El
hacer buenas integraciones de marca en de las publicaciones de los
influenciadores, genera conexiones creíbles y reales con la audiencia. Además a
través de las estrategias de Influencer Marketing, las marcas dejan de ser una
interrupción (el comercial de TV o el Bumper Ad de Youtube), para convertirse
en parte de la historia.” Aseguró Natalia Serna, gerente general y fundadora
de Goldfish y conferencista invitada de la Cumbre Latinoamericana +Cartagena.
Se
denominan influenciadores a quienes cuentan con grandes números de seguidores o
audiencias de nicho, a los cuales las personas siguen porque se sienten
identificados con ellos. Son personas que tienen la
habilidad de influir en la opinión de otras e incluso cambiar hábitos de
consumo de manera positiva o negativa frente a algo.
Entendiendo
que es una herramienta efectiva y de alto alcance, entonces, ¿Cuál es la clave
para hacer la contratación adecuada de influenciadores para apalancar las
marcas?
- Target:
Definir el target al que se quiere llegar y así se puede comparar con
la audiencia a la que el influenciador llega (género, edad,
región).
- Alcance
y Engagement: Este es es el factor más importante a
la hora de hacer una contratación, ya que es lo que define si es un buen influenciador
o no. Este punto muestra que no solo el número de seguidores es relevante,
es mucho más importante ver las interacciones que este tiene en sus
posteos.
- Afinidad:
Revisar de 0 a 10 que afinidad tiene el
influenciador con la marca
- Contenido:
Estudiar el tipo de contenidos que genera el
influenciador en su día a día y ver que construya con lo que se busca
hacer con la campaña.
- Tiempo
de trabajo: Se debe tener en cuenta que entre más a
largo plazo se trabaje con un influenciador más estrecha será la relación
con la marca y más creíble será su contenido.
- No imponer:
Entre más natural y auténtico se deje ser al influenciador, continuando
con su tono, y forma de postear más alcance tendrá el contenido, ya que
esa forma de ser fue lo que hace que la gente lo siga.
Al
implementar una campaña de Influencer Marketing adecuada, se puede esperar
tener un aumento de personas recomendando a las marcas, se incrementa el
conocimiento sobre la empresa / marca, llegar a nuevos públicos objetivos que
están segmentados por interés, posiblemente incidir positivamente en la
reputación del producto, y finalmente, acelerar la transformación digital de
una empresa.
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